咨询分类:
一、战略咨询
二、财务咨询
三、市场营销咨询
四、人力资源咨询
五、企业文化咨询
六、管理咨询
七、生产管理咨询
咨询流程
· 与客户接触沟通,接收客户需标阶段
· 初步了解调查、企业诊断阶段
· 根据情况组建咨询团队
· 与客户沟通共同确定具体咨询项目
· 签订正式的咨询服务合同
· 深入、全面的企业调研及诊断
· 完成咨询项目文本方案初稿,提交客户
· 就方案内容与客户反复沟通并提供相关培训
· 征集客户反馈意见
· 指导客户实施方案(如有需要,派管理专家进驻企业)
如双方同意,可长期担任企业的管理顾问
分类
一、战略咨询
战备是企业的根本。在今天的商业社会中,企业为了适应外部环境的变 化,必须及时准确的掌握市场动态,迅速采取与之相适应的有效措施。企业做出这种选择就是战略决策。现代企业管理的重心已转向经营,经营的重心转向为战略决 策。西方企业家称当今时代为“战备制胜”的时代。因此,企业战略咨询在现代管理咨询中具有头等重要的地位。企业战略所需要回答的问题往往是包括:我们将如 何进行市场竞争,保持优势?我们将如何找出新的利润增长点?我们将如何不断地为客户增加价值?
战略咨询是一项政策性很强的服务活动。而且,它是预测企业环境的未来变化,指明企业经营的方向。因此,战备的咨询项目是探索性的,提出的方案是有风险的。
经营战略不是一味地模仿别人,要成功必须有独创性。咨询顾问提出的方案,必须剖析影响企业发展的关键问题,分析其实质,真正提出即有远见性,又有实际意义的新理念。
只有写在纸上的战略是没有什么用的。制定战略时要充分考虑客户的战略 实施能力,使得战略能够付诸实施,这是很必要的。没有一个战略是永久有效的,市场环境急速变化的步调意味着战略的形成和检验必须是不断前进的过程。因此咨 询师不仅要保证咨询方案在一定程度上顺利实施,还要帮助培训客户对新机会和压力的战略适应能力。
二、财务咨询
公司财务咨询,是指相关财务管理专家,深入企业现场进行调查研究,从 综合反映公司财务管理的经济指标分析着手,寻找薄弱环节,深入分析影响这些影响这些指标的财务因素和管理因素,并找出关键影响因素。然后,根据公司战备对 财务管理的要求和公司的实际情况,提出具体改进措施并指导其实施的一系列活动。
财务咨询注重收集资料,通过财务咨询可以对企业的生产经营成果和财务 状况进行客观正确的评价,以了解本企业在同行业市场竞争中的地位。财务咨询的结果将为企业经营管理其他方面的咨询提供正确的方向和目标。不可忽视的是,通 过财务咨询,可以为企业不同角度引进财务管理的新观点,技术方法,从而不断提高企业的理财能力和财务管理的水平。
三、市场营销咨询
市场营销咨询顾问运用市场营销的理论与方法,深入调查和分析企业的市 场营销环境与市场营销活动的现状,从而发现企业面临风险、威胁、衰退危机和企业发展的市场机会,帮助企业解决现存问题,改善和创建企业的市场营销活动,使 企业能够更好的躲避风险,迎接挑战,战胜衰退危机,抓住并创造市场机会,促进企业获得快速、持续繁荣发展而进行的咨询。
不同行业的产品价值、用途、使用方法以及各种产品生命周期及其所处阶 段不同,消费者购买不同产品的动机和习惯不一。因此不同行业里,企业的市场营销会有较大差异。企业要生存,要在市场上有一席之地,就离不开与竞争对手的较 量。因此市场营销咨询应该为企业制定能够战胜现实竞争对手及潜在竞争对手,能够对于不败之地的竞争战略及策略上下工夫。
四、人力资源咨询
市场经济条件下,人力资源是最宝贵的战略资源,是企业在竞争中生存与发展的最重要的物质基础,它既是制定企业战略的重要依据,又是实施企业战略的支撑点。
人力资源咨询是运用人力资源开发与管理的理论与方法,对企业人力资源开发与管理进行分析,找出薄弱环节,并加以改善,以促进企业正确、有效地开发人力资源和合理、科学地管理人力资源,为企业创造永续的竞争力。
咨询内容包括:人力资源管理培训、人力资源管理咨询、人力资源职能外包、劳务派遣、人力信息化解决方案、猎头等各种企业人力资源管理咨询部门提供的智力咨询服务。
五、企业文化咨询
企业文化咨询是清晰组织的关键成功要索(KSF),清晰行业价值驱动 要索,在组织内部形成共同的信仰,并指导统一的行动,清晰、明确组织的核心价值体系即企业文化体系,基于统一的核心价值体系,塑造组织品牌信仰,整合企业 无形资产,基于统一的核心价值体系,完善组织的基本政策与制度,有效提升组织运营协同效率,实现组织的可持续发展。
六、管理咨询
指由独立的合格的个人或几个人深入到现场,运用现代化的手段和科学方 法,通过对企业的诊断、培训、方案规划、系统设计与辅导,从集团企业的管理到局部系统的建立,从战备层面的确立到行为方案的设计,对企业生产经营全过程实 施动态分析,协助其建立现代管理系统,提出行动建议,并协助执行这些建议,以达到提高 企业经济效益的一种业务活动。主要包括综合管理咨询、战略管理咨询、生产、人力资源、财务、物流、市场营销、信息系统管理咨询。