【课程背景】

我们处在一个伟大的时代，人们生活在一个以前所未有的速度变化着的世界。这种加速度的变化给企业带来新机遇的同时，也给企业带来新的挑战。面对这个时代永久的“临时性”，变化成了唯一不变的主题。管理学家彼得•德鲁克说：“没有人能够左右变化，唯有走在变化之前。”变革是企业的生命力，不会变革的企业将在这个时代里迅速陷入困境，就像曾经的手机巨头诺基亚和黄色巨人柯达。只有那些不断变革的企业才能不断浴火重生，走向新的高峰，像美国GE，德国西门子，韩国三星。而三星，是这些富于变革的企业中的杰出代表。三星从创立至今经过了多次变革，每一次转变都为其带来了全新的视野和发展。三星创始人李秉喆将三星的成功归结为一句话：“因为可以适应时代的变化。”李健熙则提出：“除了夫人和孩子不变，一切都要变。”1993年，三星不甘心落后于日本和美国企业，不甘心做一个价格低廉的模仿者，展开了波澜壮阔、被业界称为“三星新经营”的变革行动，从此开始了三星在业界的王者之旅。

2012年10月，在世界规模最大的品牌咨询公司Interbrand公布的“全球100强品牌(Best Global Brands)”调查结果中，三星以329亿美元的价值品牌排名第九位，与去年相比上升了八个台阶，一举挺进全球品牌价值排行榜前十。在与苹果的竞争中，三星的优势也非常明显：首先，三星智能手机的销量远超苹果，今年第二季度，三星已经超过苹果公司，成为全球最大的智能手机供应商。而第三季度，市场调研公司IDC的数据显示，三星共售出5630万部智能手机，这个数量是苹果的两倍之多。其次，三星是苹果的王牌供应商，苹果的很多产品只有三星才能达到苹果所要求的工艺水平。因此，无论在专利大战中输赢如何，三星是唯一可以与苹果比肩的竞争对手已成为事实。

三星的变革战略，使自己始终走在市场前沿，三星的创新及生产能力，使自己在竞争中始终处于主动地位。三星从韩国一流企业到世界超一流企业的蜕变历程，值得中国企业认真研究、学习。

鉴于此，MICI倾力打造《品牌变革·韩国三星标杆学习之旅》，带领中国企业高管全方位学习三星变革管理、人才经营、营销策略、质量管理以及技术研发等，获取三星品牌变革“真经”，为中国企业的转型升级及创新变革提供参考。

【学员对象】

董事长/总裁/总经理、副总裁/副总经理、总监/部门经理等中高层管理者

【课程受益】 

获得三星品牌崛起“真经”，准确定位企业品牌，确立品牌升级之路； 

了解三星电子中长期战略变革；结合中国市场背景，突破传统思维模式，重新思考企业变革路径； 

了解三星全球扩张战略下的本土化人才战略，解读三星如何在高速扩张的同时保持高效、高品质的人才梯队建设；

深入剖析三星工厂全面质量管理秘诀，建立更有效的质量管理模式；学习三星创造性运用TPM、TPS、6Sigma等经验，推动韩国经营管理模式在中国的本土化； 

通过借鉴三星营销的成功之道，学习三星的营销理念，帮助企业树立良好的公共形象和品牌形象；

通过企业高管指导交流，开阔视野、拓展思维，与各行企业精英交流心得，共享经验，碰撞智慧；结识中国企业界精英，建立高质量人脉圈。

【行程安排】  

周六 上海 19:00-20:30 行前培训：《三星崛起之路》 地点：上海 讲师：邓德海博士

周日 上海-首尔 9：00-10:00 出发前往上海浦东国际机场

12:00-14:50 上海浦东国际机场-首尔仁川国际机场（北京时间12:00起飞，韩国时间14：50抵达，航程约1小时50分钟，以下时间以韩国时间计算） 安城 18:00-21:00 1）入住安城研修院 2）欢迎晚宴

周一 安城 08:00-08:30 开营仪式：研修院教科主任主持，研修院院长致辞； 地点:研修院

08:30-11:30 课程培训一：《三星的战略变革》 讲师：李镕奎

11:35-12:35 午餐 安城-首尔

12:35-14:50 出发去三星集团总部宣传馆 首尔

15:00-17:00 参观一：三星集团总部宣传馆 流程：1）视频介绍 2）参观展馆 安城

19:10-19:40 晚餐 周二 安城

09：00-12:00 课程培训二：《三星的人才管理》 讲师：李光洙

12:05-13:05 午餐 安城-水原

13:05-14:50 出发去三星电机水原工厂 水原

15:00-17:00 参观二：三星电机水原工厂 讲师：三星电机管理人员

流程：1）高管工厂介绍 2）参观工厂 3）互动答疑 安城

19:00-19:30 晚餐 周三 安城-天安

08:30-09:30 出发去三星SDI天安工厂 天安

09:30-11:30 参观三：三星SDI天安工厂 讲师：三星SDI管理人员

流程：1）高管工厂介绍 2）参观工厂 3）互动答疑 安城

12:35-13:35 午餐

14:00-17:00 课程培训三：《三星的质量管理》 讲师：白升勋

17:30-18:00 晚餐 周四 安城-清州 08:30-09:30 出发去LS产电清州工厂 清州

09:30-11:30 参观四：LS产电清州工厂 讲师：LS产电管理人员

流程：1）高管工厂介绍 2）参观工厂 3）互动答疑 安城

12:35-13:35 午餐 14:00-17:00 课程培训四：《三星的营销策略》 讲师：白升勋

17:30-18:00 晚餐 周五 安城

09：00-12:00 课程培训五：《三星的价值创新》 讲师：李镕奎

12:00-12:40 结业典礼：研修院教科主任主持，研修院院长颁发结业证书； 地点:研修院

13:00-14:00 午餐 安城-首尔 14:00-16:00 出发前往首尔 首尔

16:00-16：30 到达首尔宫殿酒店，入住酒店

16:30-18:00 休整，自由活动

18:00-20:00 结业庆祝晚宴（首尔渔村餐厅）

周六 首尔 08:20-09：00 前往景福宫

09:00-12：00 景福宫观光

12:00-13：30 午餐（景福宫餐厅）

13:30-14：00 前往青瓦台

14:00-15:00 青瓦台观光

15:00-17:00 南山韩屋村观光

17:30-19：30 晚餐（首尔土俗村人参鸡餐厅）

19:30 返回酒店 周日 首尔

08:00-09:30 前往首尔仁川国际机场 首尔-上海

10:50-11:50 仁川国际机场-浦东国际机场（韩国时间10:50出发，北京时间11:50抵达，返程总时长约2小时）

注：上述行程为预定，实施时有部分调整的可能。

八、【课程内容】

《三星的战略变革》

一、变革的动力

1.二次创业 

2.法兰克福宣言

二、变革战略

1.变革核心 

2.品牌定位 

3.经营策略

三、变革措施

1.对标一流企业

2.构建核心技术

3.以制造为中心的CFT革新活动

4.三星集团的国际化

5.全面变革与铁血变革政策

《三星的人才管理》

一、三星人力资源策略

1.网罗各国优秀人才

2.设立海外研究中心

3.推动内部人员国际化

4.实现各地管理层本土化

二、三星人才经营模式

1.TALC人才育成计划

2.锦鲤人才论

3.培养核心领导

三、三星的企业文化

1.经营哲学和核心价值观

2.创业理念和三星精神

《三星的质量管理》

一、质量管理原则

1.领导主导 

 2.全员参与 

3.系统化管理

二、质量管理的规划和实施

1.质量目标的管理 

 2.流程和标准

3.质量成本与质量经济性管理

4.PDCA在质量管理体系中的应用

三、三星以品质为主的经营

1.品质创新的方向

2.品质宪章 

《三星的营销策略》

一、三星的营销理念

1.技术创新 

2.顾客至上 

3.精准定位

二、公共关系营销

1.可持续性的体育营销（TOP奥运赞助计划）

2.积极参与社会公益活动

三、品牌营销

1.坚持品牌定位，提升品牌价值

2.系统化品牌推广，做好品牌形象

3.案例学习：借鉴三星和LS产电品牌的中国化

九、【标杆企业】

1、三星总部宣传馆

三星在首尔瑞草洞开设了全球品牌宣传馆“三星数码之光（Samsung d'light）”。Samsung d’light 占用了近三个楼层，建筑面积规模大约为2,700 平米。 d’light由可以体验三星高科技的Mobile Plaza、Global Gallery以及可以体验最新产品的d’light shop组成。“d’light”由“数码（digital）”和“光线（light）”组合而成，主旨为“引领数码世界之光”并通过数码高科技，为消费者诠释一种全新的生活方式和生活态度。

2、三星电机水原工厂

三星电机致力于研发移动通信、光学、数字等领域的零部件产品，是韩国最具代表性的零部件企业。三星电机成立于1973年，原名三星三洋部件株式会社，1987年正式更名为三星电机株式会社。2009年，公司入选道琼斯全球可持续能力指数榜，公司13位研究人员被列入《国际名人辞典》，同年有3项科技发明填补世界空白。

3、三星SDI天安工厂

三星SDI建立于1970年，是世界显示与能源领域领先的制造商；韩国第一家引入六西格玛的公司；在环保、进行可持续性管理方面成绩显著。2004年，三星SDI公司在有机发光二极管(OLED)面板市场的占有率居全球第一。主要产品：等离子体显示面板（FHD PDP）、液晶显示屏（LCD）、电池等。获得奖励：被中国商务部评选为标杆学习企业；第一家入选DJSI（道琼斯全球持续能力指数）目录的韩国公司。

4、LS产电清州工厂

LS产电是韩国国内工业电力自动化领域的领先企业，以“成为世界级的电力自动化企业”为未来的发展方向，以追求效率最大化，建立良好的组织文化为经营理念。2005年LG产电商号正式变更为LS产电。LS产电在上海建立了首个海外研发中心，为全面强化中国事业体系，还将致力于对电力和自动化领域的无锡工厂和中国研发中心的紧密结合和技术支援。

【核心师资】 李镕奎 老师 

韩国国家级品质革新名将 在三星电机工作30年，工作经历：

2009年-2010年 三星电子机关事业部 经营支援部（部长）

2002年-2009年 担当三星电机经营革新组、全球革新中心主要负责人

1989年-2002年 担当三星电机合理化促进室室长及品质运营部部长

1979年-1989年 担当三星电机品质管理者（社员，代理） TQC、教育、规划 

 李光洙 老师 韩国标准协会专任委员 

工作经历：

1982年-1987年 三星集团公司负责经营管理、股份管理、房地产管理

1987年-1995年 三星保障损失的教育策划及经营管理科长

1995年-2006年 三星保障损失的经营管理部长、人才开发中心中心长（研修院院长）、分公司ANYKARSERVICE（株）常务理事

2006年至今 东洋工业大学 经营学部兼任教授、高扬教育成革新咨询委员、三星SDS多媒体校园领导专业讲师以及企业教育讲师

白升勋 老师 

曾任韩国三星高管 韩国现代capital株式会社品牌管理部长、SK 通讯营销企划部长等职位，多年来致力于产品研发、营销管理领域