主题:TWI一线主管管理技能提升

时间: 2020年06月19-20日   地点:深圳

主讲:刘梁平

课程背景:

一线管理者承担着现场管理和制造过程控制的重任,必须有效的管理现场的进度、质量、成本、人员等要素,还要协同其他部门共同处理现场的各种问题。尤其是人员管理工作,随着80、90后员工的大量加入,这项工作也越来越受到现场管理人员的重视。 然而,随着订单交货期日益缩短、品种变化大、新品种不断上线……

现场管理者往往面临很多困惑。作为现场管理者,您是否经常被以下问题弄得焦头烂额: 员工很娇气,不好管,管严了抱怨,管松了任务完不成 同样的事故总是重复发生,再三教导也没有用 工人流动性大,刚成熟又离辞了,现场总是在救火 布置下去的工作总是得不到很好的执行,与自己的期望有差距 团队士气不高,激发不起现场人员的工作热情 团队凝聚力不强,缺乏有效沟通 自己忙得像“驴”一样,仍然不断有问题产生……

如何搭建起现场管理者的“黄金屋”? 如何打造起一支钢铁般基层队伍,提升现场团队的凝聚力,激发基层员工的工作热情,有力推动现场各项核心指标的完成? 作为国内最早推出基层管理培训的顾问公司,我们总结出一套实用而有效的基层管理者培养系统,品牌课程《TWI一线主管管理技能提升》将告诉基层管理者一套系统而实用的现场管理方法。 课堂引用案例全部来自于真实的生产现场,再配以录像和动画教学,寓教于乐,学以致用!

培训目标:

明确一线主管的管理职责与角色定位,树立正确的管理意识与心态观念 

了解现场一线管理的整体框架,掌握现场日常管理的重点方法 

学习工作教导与辅导员工的技巧,提高员工技能,提升执行力 

学习情境管理的精髓,针对性的解决员工“不愿意做”、“不开心”的问题 

掌握沟通、表扬、反馈及激励下属的技巧,强化团队凝聚力

课程大纲:

第一单元 课程导入 

现场管理的现状和特点 

现场管理的发展趋势 

现场管理者职业规划的自身定位 

学员热身,建立学习小组

第二单元 现场管理者的意识与角色定位 

案例讨论:忙碌的小马 什么是管理? 

管理自行车

管理的五大职能 

现场管理者的角色:家长、警察、消防员还是教练? 

案例讨论:为何老张失去了威信? 管理者影响力塑造 

--管理者如何承担责任?

--管理者如何使用职位权利?

学员讨论:如何让员工心服口服?

练习:现场管理者的12个行动指南

讨论:失败与成功的现场管理者

第三单元 现场的日常管理 

什么是现场:现场与管理、现场为什么重要? 现场管理者的一天

现场管理的六大指标 --现场设备管理 --现场人员管理 --现场成本意识 --现场品质管理 --现场安全管理 --现场作业管理 现场管理者的情境管理 --情境领导在现场管理中的应用 --下属的成熟度与现场领导风格

测试:你属于哪种风格的管理者?

案例讨论: 

针对这样的员工应该采用怎样的管理方式? 针对8090后员工如何实施管理?

漫画练习:员工心目中一流的现场管理者

案例讨论:困惑的JACKY

第四单元 现场的工作教导与执行力 

现场经常出现的问题 

简单问题的分析方法训练 

复杂问题的分析方法训练

何时需要进行员工教导 

如何确保教导成果 

工作教导容易出现的问题 

工作教导的四阶段法

现场演练:工作教导实践

第五单元 现场的沟通与激励 

为什么要沟通? 了解性格 针对不同性格的员工如何进行沟通? 沟通EARS四步曲

角色扮演:这样的问题如何进行沟通? 反馈的BEST技巧

角色扮演: 这样的问题如何进行反馈?

情景演练:这样的情景怎么沟通?

第六单元 现场的人际关系管理 

良好人际关系的基本原则 冲突问题的来源 表扬下属六步曲?

角色扮演:表扬下属的误区 人际问题的基本流程 

案例讨论:李明的问题 案例讨论:如何处理员工这样的异议?

第七单元 总结回顾 

学员问题解答,学员行动计划 课程效果评价,培训证书发放

讲师介绍:刘梁平老师

教育及资格认证  

现场改善、质量改善咨询师、培训师;  

南昌大学 产品质量工程专业;  

六西格玛黑带;

讲师经历及专长:  

刘老师曾任职深圳信维通信,担任品质&制造经理。在工作期间,企业获三星审核A级;实现华为全年零投诉;为集团培养了一批生产主管;同时通过盘活闲置资产,为公司每年获利30万以上;通过精益布局提高生产效率40%以上;并解决多件严重质量产品问题(每件收益100万以上/年)  

曾任职某汽车用品制造企业,担任副总经理,在职期间,使公司顺利获得TS16949认证;公司产值同比增加2倍;采购总成本下降5%~10%;任职内无安全事故发生  曾任职某科技股份公司,担任体系主管&QE,任职期间,帮助企业一次性通过ISO9001及ISO14001体系认证;并带领企业成功通过了Nokia, Samsung, Moto, Apple, Flextronic等500强企业的审核;通过改善项目将电镀不良黑白点不良率由9.6%下降到2.4%。  

刘老师拥有10年以上现场质量改善的项目辅导经验。擅长领域有:SAS-Shainin产品问题解决法、SIX SIGMA相关工具应用、质量管理各大工具;精益生产、TS16949体系运作、5大手册、TRIZ创新工具……

部分培训客户及部分项目经验: 

刘老师曾服务过的众多知名企业,其中有:东软医疗、嘉林药业、长兴化学、久益环球、采埃孚富奥底盘、汉拿世特科、英纳法汽车、江天重工、神钢、新伟祥、普天单向器、中芯国际、辽宁奥美、马瑞利、天易幕墙、史丹利、精英制膜、中粮金帝、福耀客车玻璃、岱摩斯变速器、樱泰汽车饰件、天士力、绿北洋皮革、国际交换系统、索尼爱立信、艾默生雅达电子、通用半导体、乐庭电线、依利安达电子、TCLAV事业部、乐金华奥斯、深南电路、麦克维尔空调、圣戈班、诺维信、诺和诺德、拜耳化学、铭基食品、艾贝服饰。  

刘老师主导了听音不良改善的项目,某听音产品不良不稳定,不良率波动20%-50%,通过系统解决问题路径改善,不良率降至5%以内  主导了RF不良改善项目,某产品RF不良,高频与低频不良,不良率约10%,通过系统解决问题路径法改善,不良率降至0.2%  主导了产品性能摇摆测试不通过的项目,2010年3月生产TLD3350产品时,发现在摇摆10-20次 时上座会从弹簧中摇出,通过系统解决问题路径改关,不良比率为10%左右;最终改善到无此不良现象。

主导了降低电镀黑白点不良率的项目,QCC(开发工具)项目镀膜部2005年12月平均良率85.2% ,镀膜部2006年1月上半月平均良率84.6% ,镀膜部2006年1月上半月黑白点占总不良率15.4%中的5.76%; 最终项目改善后平均良率达93%。

报名信息

(一)课程对象:生产主管、车间主任、现场班组长、领班、拉长。

(二)参会费用:3680元(含资料费、午餐费、专家演讲费);住宿统一安排,费用自理;

付款方式:为避免现场等候,建议通过转账支付。

帐户名称:深圳市展业企业管理顾问有限公司

开户行: 招商银行深圳龙岗支行 银行帐号:755916205410905