主题:迈向卓越---中高层管理技能发展培训(MTP)

时间: 2020年09月03-05日 地点:深圳

主讲:张文奎

课程背景: 

伴随着“互联网+”与“第四次工业革命”、“智能时代”的到来,新的商业模式、管理模式正在迅速改变着各行各业。新的时代变化产生了新的管理变革需求,新的时期更需要管理者能迅速的掌握变化,接受、适应并积极变革旧的管理思维、方法与行为,从而更加有效地面对科技进步与时代变化带来的各种挑战,主动把握全新的发展机遇。 

管理现象: 

1. 管理认知问题:缺乏正确的管理职责、任务、角色认知,定位不清; 

2. 管理技能问题:管理经验不足,没有有效的工具与方法、管理技巧; 

3. 管理发展问题:靠个人精英式管理,难以带动团队,为企业发展赢取更大空间等。。。 

课程收益: 

1. 自我管理( 管理发展新趋势、管理认知、角色认知与定位、卓有成效的管理者 ); 

2. 工作管理( 时间管理、高效沟通、目标管理与计划落实 ); 

3. 人员管理( 员工培养三类 9 法、教练式辅导 4 阶段、激励与授权 ); 

4. 团队管理( 团队认知、团队建设、团队精神、冲突管理、团队管理 ); 

5.领导力提升(创造性协调手法,管理高效能团队,提升领导力)。 

授课方式: 讲解+工具+方法+测试+案例+演练+训练+拓展+分享等互动体验式教学。 

课程大纲: 

破冰活动: 

(1) 领导开班致辞(学习目的与意义) 

(2) 学习小组组建+积分制说明 

第一单元: 明道取势 – 卓有成效的自我管理 

第一讲 管理者角色认知与定位 

1. 未来已来 智能时代的管理发展新趋势;工业革命(1.0-4.0)与管理变革(1.0-3.0) 

2. 管理认知(343) 管理的三个效率 ;管理的四大层面; 管理者的三项任务 

3. 管理者素质要求 优秀管理者 能力素质模型(KASH);管理者应具备的 四大核心技能 

4. 作为管理者,意味着什么? 推进组织的战略观; 扮演多种角色;通过他人完成工作 

5. 管理者的角色认知与定位 定位分析;定位误区;管理者角色认知 ;管理者角色定位 

6. 角色转变(三阶段) 合格管理者:工作督导;优秀管理者:带领团队;卓越管理者:成人达己 视频案例:《 未来已来 》 

第二讲 自我管理 – 卓有成效的管理者 

1. 认知自我:约哈瑞之窗 

2. 优秀管理者应具备的正确观念 

做人做事做业绩;带人带心带团队;保证完成组织目标;学习沟通技巧; 拓展知识与技能领域 

3. 优秀管理者应具备的正确心态 

积极主动---自我领导的心态;追求卓越---自我管理的心态; 开放兼容---人际沟通与合作的心态;赢得信赖---人际领导与管理的心态;使人得道---人际和谐的心态 

4. 德鲁克:卓有成效的管理者 卓有成效是可以学会的;掌握自己的时间;我能贡献什么;如何发挥人的长处;要事优先; 有效决策 视频案例:《 永不放弃 》 

第二单元:得心应手–卓有成效的工作管理 

第三讲 时间管理–工作效率提升 

1. 时间管理的意义(工作更有价值、生命更有意义) 

2. 四代时间管理理论的演进 

3. 高效时间管理的原则与策略 (1) 基本原则 (2) 四大法则 (3) 黄金法则 

4. 高效时间管理的方法 

优先矩阵(四象限法);艾维利时间管理法(效能法); 标准化操作法;零星时间管理 

5. 如何提高时间效率与工作效能 

如何处理高低价值活动(做增值); 如何提高时间效率(高效八要诀) 管理工具: 四象限法 

第四讲 高效沟通 – 人际与工作关系提升 

1. 沟通的实质 沟通的原理(三要素);沟通的实质(三目的) 

2. 沟通的经典法则 

 梅奥法则(双轨、有效、PR);布吉林法则(3A 规则);梅拉宾公式(73855);沟通漏斗(双漏斗) 

3. 高效沟通的方法与技巧 

(1) 高效沟通的步骤(六步法) (2) 高效沟通的方式(4A 模型) (3) 高效沟通的关键技巧(3 听 3 问 3 说) (4) 向上沟通:让上级支持你的工作(与上司沟通的 5 个方法) (5) 平级沟通:与平级达成共赢(与同事沟通的 6 个方法) (6) 向下沟通:激发部属能动性(与下属沟通的 9 个方法) (7) 对外沟通:如何与客户及供应商进行有效沟通(礼+专) 现场演练: 倾听练习(黄金 30 秒) 视频案例:《 如何突围 》 情境演练: BIG FABE 训练 

第五讲 使命必达 – 目标管理与计划落实 

1. 管理者的三项使命与目标管理 

德鲁克:先有目标,再有工作;将“要我做”变为“我要做” 

2. 目标的制定与分解 

从战略到目标(战略地图);如何设定目标(SMART 原则);如何进行目标分解(六维法) 

3. 计划的拟定与落实 

从目标到任务;计划制定的 GROW 模型;计划制定的方法(5W2H 法、PDCA 法、甘特图);目标绩效管理体系推行(六步骤) 实战演练: 目标分解+计划制定 

第三单元: 成人达己–卓有成效的人员管理 

第六讲 激活个体–部属培育与激励 

(一)部属培育 

1. 部属培育三方式(OFS) 2. 基本方法:传帮带 3. TWI:工作教导四阶段 4. 在职培训:OJT 五步法 5. 哈佛:员工培养(三类 9 法) 绩优员工培养:3 方法; 合格员工培养:3 方法; 低绩效员工培养:3 方法 6. 哈佛:教练式辅导(四阶段) 前期阶段:四要点;初步讨论:五步法;持续沟通:四内容(STAR);后续跟进三要领 

(二)有效激励 

1. 激励的动机原理 2. 激励的经典理论 马斯洛:五层次需求理论;道格拉斯:“X 理论”、“Y 理论”;赫兹伯格:“激励—保健”双因素理论;亚当斯:公平理论 3. 有效激励的四种方式与方法(4+10) 4. 非物质激励技术(幸福感、自我激励) 5. 有效激励的五技巧 案例分析:《 优秀教练如何培育与激励部属 》 

第七讲 授权艺术–如何进行有效授权 

1. 授权三阶段 授权前:应有什么样的心态?; 授权时:应注意哪些问题?; 授权后:应如何追踪? 2. 授权的流程(六步骤) 步骤一:明确原则;步骤二:选择方式 步骤三:授权准备 ;步骤四:授权分配 步骤五:跟进支持;步骤六:回顾反思 3. 授权的技巧 技巧一:责任分解细; 技巧二:权力授予授权者;技巧三:授权检查与跟踪;技巧四:授权终止与评估 4. 授权的四要领 综合演练: 这样授权可以吗? 

第四单元: 凝心聚力–卓有成效的团队管理 

第八讲 团队管理 – 高效团队建设与管理 

1. 团队认知 德鲁克说“团队”; 团队概念(中西); 团队定义 

2. 团队的构成(5P) 

3. 团队建设的发展阶段及管理者的应有作为 组建期:确定方向、树立骨干;磨合期:重视关系、建立信任;规范期:重视制度、构建文化;成熟期:注入活力、重视创新 

4. 团队建设六步骤(18 字诀) 

5. 高效团队管理 优秀团队的九大特征;培养团队的认同感、归属感;团队精神与凝聚力提升;团队文化建设; 团队冲突管理(五大障碍模型); 团队管理三治 6. 学习型、创新型团队建设 学习型、创新型团队的特征;如何建设学习型、创新型团队 视频案例:《 一路同行 》 案例解析:《 团队教练 》 课程总结: 格物致知 诚意 正心 , 修身 齐家 治国 平天下 。 师生互动: Q&A --- 学员与讲师交流(工作中遇到的相关管理问题) 

第五单元: 领导力提升---领导艺术与领导风格塑造 

1.领导与管理 2.领导力: 领导力的概念;领导力和执行力的区别;领导力四要素;领导力模型;领导力的实质;提升你的影响力(3要素) 3.领导梯队: 领导梯队模型;初任领导的三项重要工作;转型的三个方面;领导力转型困难的信号;自我提升的方法 4.领导权力 5.识人用人 1)测评模型 2)价值观 3)智商与情商 4)能力与业绩 5)培养与锻炼 6)好下属的标准 7)挑选接班人 6.领导决策 7.领导风格 1)两种不同的领导行为 2)领导风格的四种类型 3)领导风格诊断:如何改进我们的领导风格? 4)弹性运用四种领导风格 8.领导艺术 1)领导艺术 2)无为而为 3)培养良好的职业习惯(七个好习惯) 问题讨论:领导者每天做什么? 练习:说出你的最成功的领导故事 案例:风范领导者的领导艺术 

课程总结:超越梦想---清晰目标,提升自我。放飞梦想,成就人生。 师生互动:Q&A---学员与讲师交流(工作中遇到的各类管理问题) 

讲师简介:张世军老师 

 实战管理发展专家 22年实战管理经验 

世界500强美的电器 常年顾问 广东高然集团、中海达测绘 常年顾问 华南理工大学、广东技术学院 客座讲师 

曾任:海尔粤宝电子电器有限公司 副总经理 

曾任:香港爱颖纺织实业集团公司 集团副总 

曾任:深圳泰科、傲川科技集团公司 副总经理 

张老师拥有 18年以上港资及上市公司职业经理人工作经验,实战管理经验极为丰富。在管理改善、BPR流程改造、标准化建设、团队管理等方面既有丰富的专业知识又有扎实的实践经验,是深受欢迎的跨界多能型管理实战专家。 

擅长“汽车、移动通信行业”与“制造业”管理人才的培养,曾服务于广东省多家知名进出口企业(美的、香港金福珠宝、格力、格兰仕、华帝、本田、丰田)的管理体系建设、管理培训。(其中美的返聘18期,经过培训为企业培养了一批流程优化、管理体系人才,在企业的快速发展进程中,发挥了较大的作用,获得企业干部学员的一致好评)。并常年为“国企、军工”等领域企业干部进行《领导力》、《管理干部能力提升》等课程的培训。(其中东风汽车集团返聘32期,为企业培养了上千名中基层干部,包括中管、新晋中管、中管后备、班组长、新晋班组长等,受训学员目前大部分都已经成长为集团公司的骨干,正成为东风汽车国字号企业改革发展的中坚力量。) 

授课风格: 

★ 谦虚和蔼,亲和力强,富有激情,不失儒雅,善与学员建立良好的沟通和信任; 

★ 互动、体验式授课,方式多样,运用灵活,讲解由浅入深、化难为易、激发共鸣; 

★ 内容落地实战,将案例、工具和方法有机结合,激发学员由“知道”到“做到”; 

★ 注重启发及技能传授的结合,讲求“道”与“术”的统一。 

 主讲课程: MTP系列: 《中高层经理全面管理技能实战训练(MTP)》 《明道取势——管理者角色认知与职业化训练》 《情商管理——阳光心态与情绪压力管理》《效能提升——时间管理技能》 《从心开始——高效沟通艺术》《会亦有道——高效会议技巧》 《激活个体——激励与授权艺术》《人才管理——核心人才的激励与保留》 《部属培育——员工培养与教练式辅导》《聚能增效——高效团队管理 》 

部分服务客户: 

军工/国企/事业单位: 中国空军95202部队、海军建设总局、贵州军用飞机厂、佛山机场、广船国际、中国核电集团、新疆克拉玛依油田、中国第四冶金建设公司、广州市政集团公司、广州文冲造船厂、广东城建、广东四建、茂名建委、湖北畜牧总局、广西农垦总局、广东烟草…… 

通信/电力: 深圳华为、富士康、中国电信、中移动广东/湖南/广西公司、广东联通、深圳华信、大亚湾核电、惠州核电、南方电网、东莞输变电、通达电力、成都电力、峨眉电力…… 

高校/科研: 华南理工大学、华南农业大学、广东省外语外贸大学、广州大学、中山大学、广东商学院、广东省机械研究所、广东省机电工业研究所、广东省化工研究所、广东建筑科学院…… 

电子/电器: 海尔、美的、TCL 、Sony、惠普、通用、东芝、日立、Pioneer、三星、容声、格兰仕、ABB开关、新加坡电子、阿波罗电子、可比世电子、佳杰科技、湧德电子、德达电器…… 汽车/物流: 东风汽车、康明斯发动机、广州本田、广汽丰田、东风日产、一汽大众、江森自控、风神、雷诺、广东中旅、一通物流 、通达物流、广惠通物流、宝供物流、东风汽车物流…… 

五金/机械: 台湾荣南机械工业、荣杰机械、华南机械、吉鼎机械、信隆机械、衡阳机械、交通标准件、广州轴承、雅洁五金、铁神锁业、永固锁业、耐奇锁厂、国珠精密、皆准精密三洋电机…… 

家居/建材: 美华美家私、木易木业、拓基木业、友邦家具、豪仕达家具、香港皇朝家私、广东爱和陶、中意水晶灯饰、大华灯饰、冠鸿灯饰、群来电器灯饰、汉樵灯饰、鸿达五金灯饰、广东伟业铝材、华昌铝材、南海绿电、美能陶瓷、恒联水泥、建新水泥…… 

珠宝/鞋服: 香港利桦珠宝、大福珠宝、永红服装、美联毛织、香港永盛隆、香港天生体育、NIKE、Adida、珠海崇德鞋业、中山高美鞋材、广州坤佳鞋业、平洲南鑫鞋厂、星广鞋材…… 

其他: 中山华帝、台湾裕元、美亚集团、广东中旅、中集集团、中国远洋、东莞建行、天王表业、白云山制药、中海达测绘、德迈医疗、建冠塑胶、伟立纺织、华南安装、艺爵化妆品包装、肇庆园林、新恒基消防、智胜科技、海纬科技、广州钮扣、化州二建、五建、六建、七建、广东新创誉、阳江建安、新中玩具、合时玩具、九州普天风机、正崴集团、富士化工、福建地球村化工、东盛树脂、意大利高美新材料、深圳泰科傲川科技、深圳亚太国际、惠州泰美畜牧、阳江大洋食品、信宜养殖、玉林建工、衡阳一建、新疆红果实…… 

报名信息 

(一)课程对象:企业管理者 

(二)参会费用:5200(学习费、教材、学员电子版教材、赠送午餐、茶点、发票等) 

付款方式:为避免现场等候,建议通过转账支付。 

帐户名称:深圳市展业企业管理顾问有限公司 

开户行: 招商银行深圳龙岗支行 银行帐号:755916205410905