主题：公众演讲与表达技巧

主讲：刘芊妤

课程背景 

本课程从思维、技能和应用三方面，全方位提升管理者的演讲表达与汇报能力。应用结论先行、以上统下、归类分组和逻辑递进，让管理层在日常工作无论是沟通表达还是汇报演示都能都得心应手，解决工作中的实际问题。让表达更高效、沟通更轻松、做事更清爽，进而提高工作能力和提升工作成效！ 

授课收益 

意识：让学员从思维的层面意识到如何理清思路，思考更清晰 

知识：让学员掌握结构性思维的四大原则及汇报中的相应技巧 

技能：全面提升学员破解紧张、演讲汇报、答疑控场等方面的技能 

落地：531落地实施计划（5个收获点、3个行动项、1项立刻去做的事） 

授课模式 

1．交互教学：讲师讲授、案例分享、视频多媒体相结合 

2．互动演练：现场练习、小组讨论、角色扮演、成果输出 

3．行动学习：翻转课堂、群策群力、世界咖啡 工具集赠送——学员在课后可以随时查阅，真正做到行为转化 

课程大纲 

一、如何突破演讲的紧张情绪 演讲的四个阶段 

1、怕讲 2、敢讲 3、能讲 4、会讲 克服紧张训练 

1、从身体层面破解演讲紧张 

（1）深呼吸法 （2）解放天性法 

2、从心理层面破解演讲紧张 

（1）心理暗示法 （2）正向引导法 （3）注意力转移法 

3、从技巧层面破解演讲紧张 

（1）逻辑树法 （2）尝试回忆法 公众演讲的准备 

1、材料内容的准备 2、分析听众的准备 3、目的态度的准备 4、了解会场的准备 5、身体状态的准备 6、心理情绪的准备 

分析听众的准备 

1、身份地位 2、年龄大小 3、男女比例 4、文化背景 5、文化水平 6、经济收入 7、听讲目的 8、了解程度 9、所持态度 

二、如何设计演讲语言 

如何设计有吸引力的开场白 

开场白应解决的三个心理问题 

1、你主要讲什么 2、我为什么要听你讲 3、你讲的对我有什么好处 

 开场白应达到三个目的 

1、拉近距离 2、建立信赖 3、引起兴趣 

八种开场白 

1、开门见山 2、巧问问题 3、制造悬念 4、讲个故事 5、做个活动 6、引用名言 7、列举事实 8、赞美听众 

如何让演讲更有条理性 

1、常见的三种演讲汇报结构 （1）总分结构（金字塔结构） （2）总分总结构 （3）分总结构 

2、金字塔原理与结构性思维 （1）结论先行：TOPS原则 （2）以上统下：总分原则 

3、归类分组：MECE原则 （1）相互独立 （Mutually Exclusive）——不重 （2）完全穷尽 （Collectively Exhaustive）——不漏 

4、逻辑递进：统一原则 （1）时间顺序 （2）占比顺序 （3）重要顺序 （4）结构顺序 

演讲语言要实现“三化” 

1、具体化——再现场景生动的叙事 （1）要简短 （2）运用五何公式 

2、通俗化——生动形像的说明情况 （1）常用比喻 （2）多用换算 （3）借用工具 

3、故事化——以情动人如何描述一个人 （1）描述细节 （2）进入角色 （3）要有参与感 （4）总结提炼，得出感悟 

四种结尾模式 1、总结式 2、号召式 3、故事式 4、幽默式 

三、如何运用演讲的三种表达方式 

演讲的三种表达方式 

1、文字 2、声音 3、肢体 

感染力训练——语音语调语气 

1、声音穿透力训练 2、声音响度训练 3、肺活量训练 4、声音的三感把握 5、停顿的运用 6、情绪感染力 

肢体语言 1、眼神 2、表情 3、站姿 4、手势 5、着装 

四、演讲控场互动技巧 

演讲控场技巧 

1、目光的控制——定点强化目光 2、声音的控制——高低声停顿 3、动作的控制——出示道具大幅度动作 4、内容的控制——调整内容 

各种问题解答 

1、有人挑刺怎么办？ 2、忘了词怎么办？  3、时间到了没说完怎么办？ 

 五、主持人三段论 精炼开场 

 1、自我介绍 2、介绍到场嘉宾 3、讲述会议主题与目的 

即兴串场 1、激将法 2、点将法 3、鼓励法 4、吸引法 

恰当收场 1、回题式结尾 2、重复式结尾 3、强调式结尾 4、归纳式结尾 5、点评式结尾 

讲师简介：刘芊妤老师（刘娜老师） 

【背景介绍】 

世界五百强等一流企业近十五年培训工作经历 国家绩效改进师 结构性思维版权课认证讲师 

【实战经验】 

师范专业毕业，实战派人力资源专家，近十六年来在马士基物流、世联地产、光汇石油等知名企业担任培训经理、企业培训师等职。 工作经验丰富并熟知大型企业运作及管理模式。经过国际顾问公司品牌课程训练体系长期地侵染和磨砺，超过近400个小时以上的职业训练，同时在工作过程中参与多个咨询项目的实施和运作：包括绩效改进、企业培训师培养、员工职业化项目、企业培训体系建设项目、团队建设及领导力提升等项目，在相关方面积累了非常丰富的经验。 

【特点风格】 

多年的实战经验，在刘老师的课堂上，体现出与很多职业讲师不一样的特点： 

讲课幽默，充分运用自己丰富的亲身经历，启发式授课，避免出现空洞的说教； 

结合大量的实战案例分析，深入浅出、富有感召力，能够充分调动学员的听觉、视觉和触觉体验，善于启发学员思考； 

能够在课程结束后，帮助学员解决工作中遇到的实际问题。 

【主讲课程】 

《商务礼仪》 《企业内训师实战培训》 《结构思性思维》 《创新思维》 《管理能力提升实战培训》 《有效沟通》 《演讲技巧》 《团队凝聚力》 《新生代员工管理》 

【擅长领域】 

从事培训工作16年以上，对人力资源管理与领导艺术、中层干部管理技能、心理学与素质训练、个人自我管理等领域有着系统性研究。 擅长于个人成长、企业培训师培训、心理学与素质训练、职业生涯发展规划、压力与情绪管理、员工关怀（EAP）与激励、员工职业素质与心理健康、有效沟通等领域的咨询与培训。 

【部分服务客户】 ·

房地产、医药： ·金融: ·建筑： ·化工能源、安防： ·物流、运输： ·零售： 

 报名信息 

（一）课程对象：企业管理干部及员工骨干等 

（二）参会费用：4200元/人（含教材费、培训费、中午工作餐费等） 

付款方式：为避免现场等候，建议通过转账支付。 

帐户名称：深圳市展业企业管理顾问有限公司 

开户行： 招商银行深圳龙岗支行 银行帐号：755916205410905