主题:部门经理、管理干部综合管理技能提升

时间: 2020年09月10-11日 地点:北京

主讲:李革增

引言 

管理干部是企业决策实施和执行的保证 ! 优秀的干部既要有管理能力又要有实操技能! 

管理干部的成长通常要经历漫长的经验积累! 本次培训快速、有效地达成管理干部的飞跃提升 ! 

本次课程全面为你解决这些难题 ! 

【授课方式】 

内容讲述、案例分析、游戏互动、讨论点评、情景演练 

课程收益 

1. 新任经理、部门经理、管理干部快速职业化; 

2. 学习处理领导、下属、其它部门之间的协同合作关系,处理好工作与人际关系,最大限度地发挥公司的综合实力; 

3. 学习如何成为一个优秀的领导人,如何更好的带领下属完成工作目标; 

4. 学会应用主要的管理工具(头脑风暴、SWOT、PDCA、SMART); 

5. 如何提高下属的能力,建设高绩效的管理团队,让下属在工作中发挥更高的工作积极性和工作热情。 

6. 学习目标与计划管理,迅速高效的开展工作。 

课程目标 

理论联系实践:再好的理论,不能实际应用,对企业没有任何作用。本次培训是在培训专家实践工作的基础上,再次上升到理论指导的高度上; 

操作性强:在深入理解的基础上,提炼、总结、归纳大量的管理工具性的 

生动活波:理论分析、案例讨论、实例分析、角色扮演、培训游戏、故事描述等灵活多样的培训形式,在轻松愉快的环境中得到提升。 

课程大纲 

第一章、什么是好的管理 

 一、管理的实质是什么? →管理的目的是让别人作事,管理好自己不是好的管理 

 二、管理的基本特性 →目的性 有效性 他人性 多样性 

 三、什么样的管理是最适合企业的管理 →管理的方法和技术多种多样,什么样的模式才是最适合企业发展的? →只有找到最适合我们企业发展的管理模式,才能避免管理的盲目性 

 四、管理、组织、领导三者的相互关系和异同 →管理者、领导者到底应该做哪些事?不应该做哪些事? →制度化管理与人性化管理如何结合? →管理者和领导者每天的工作内容有什么不同? →组织的目的是什么? 

第二章、如何管理工作态度 →如何才能快速的提高下属的工作绩效? →如何让下属在主动积极,而不是被动消极? →如何让下属在工作中全力以赴,而不是全力应付? →如何让下属在工作中全力想办法,而不是推卸责任? →合理完善的企业制度建设是必要的重要条件; →提高下属的能力更是一个长期、持续的过程; →能不能找到一个立杆见影的方法? 现在改变马上就看到效果? →为什么说态度决定一切 

第三章、管理角色的认知 →每天领导的工作紧张、忙碌、而下属倒是有时间看报纸、喝咖啡 →上级经常做了过多下属应该做的事情 →自己的事情又没有时间做好 导致工作绩效不好、目标无法完成 

 ★ 理解分析 韩非子 : 下君尽已之能 中君尽人之力 上君尽人之智 

第四章、领导力提升的技巧 

 ★ 分析讨论:什么样的领导是一个优秀的领导? 

 一、领导权威的来源 

 二、领导力的八个素质特征 

 1、诚信(是建立信任关系的出发点) 2、专业能力(主要是方向和决策,是领导力的基础) 3、关心、帮助下属(从工作、生活体现是领导力的源泉) 4、宽严相济(一张一弛、文武之道是领导力实现的手段) 5、分享成功与失败(是领导力的结果保证) 6、学习提高(是领导力长远体现的根本) 7、精力和热情(是激发下属的发动机) 8、坚持 (是完成工作目标的基石) 

 ★ 领导力的本质分析(孟子): 君之视臣如手足,则臣视君如腹心; 君之视臣如犬马,则臣视君如国人; 君之视臣如土芥,则臣视君如寇仇. ★ 视频分析:体现领导力的核心操作问题 

 三、领导方式 专制型领导、民主型领导、放任型领导的特点与应用原则 

第五章、如何培养下属 →在优秀领导眼中下属个个都是人才,在平庸领导眼中下属个个都是笨蛋 →培养下属的最高原则是任用下属的优点,而不是发现下属的缺点 →如何才能知人善用,如何才能人尽其才? 

 一、培养下属有什么好处 

 1、对管理者而言 →可易于执行授权 →与部属建立互信互赖关系 →有助于目标与任务的达成 →有助于自己的成长 →获得成就感 2、对部属而言 →具备晋升 条件 →可了解上司期待 →产生自信 →有安全感 →能力的提升 →顺利完成工作 

 二、培养下属的顾虑 →这件事我最拿手、下属不会明白我的意图 →教下属的时间里,我早把事情做好了 →交给下属,我无事可做 →交给下属, 有失败的风险 →下属过于风光,我很难控制和指挥 

 三、培养下属的方法 →岗前系统培训 (心态、技能、认知、能力) →岗位示范和指导(与工作相关的技能培训) →随时随地 因材施教(启发引导,心态、能力的提升) 

 四、培养下属的原则 

 管理的目的不是改变人,而是任用他的才能 

 1、确信下属有足够的能力,正面激励为主。(每天进步) 2、向下属布置工作时应有时清晰有时概括。 3、扬善于公庭,规过于私室。 4、培养核心团队。 5、让下属参与决策过程。 6、防微杜渐、诛大赏小。 ★ 案例分析:如何理解因材施教的培养原则? 

第六章、时间管理 

 一、为什么要管理时间 1、从企业来说—市场竞争的必然 2、从个人来说– 个体生命的有限性 

 二、时间管理的目标: 

 三、时间管理的三个原则 

 第一原则:目标管理原则 

 第二原则:抓住重点原则 “80、20”法则运用 

 第三原则:工作优先级综合分析 

 四、时间管理的16个策略 

 第1招:时间预算表 

 第2招:跳出时间的陷阱 第3招:每日工作计划表 

 第4招:多用流程管理 第5招:今日事、今日毕 

 第6招:找出自己最佳工作时间 

 第7招:培养好的时间管理习惯 

 第8招:同时做两、三件事情 

 第9招:决不轻易“迟到” 

 第10招:没定期限就不叫工作 

 第11招:整理工作环境 

 第12招:各种文件只看一次 

 第13招:花钱买时间 

 第14招:集合零碎时间做大事 

 第15招:休息是为了走更远的路 

 第16招:使用管理时间的工具 

第七章、管理沟通与关系协调 →管理沟通的技巧是中层管理人员最关键也是最重要的工作能力 →没有良好顺畅的沟通 就没有良好的工作结果 

 一、什么是沟通 ? →沟通不是简单的讲话,沟通是相互的理解 →有效沟通的三个基本原则是什么? →站在对方的立场上原则 时间及时性原则 主动性原则 

 二、沟通的特性 →双向反馈是沟通的基础 →不同文化、不同民族、不同方向的沟通模式不同: →美国式的沟通是什么模式? →日本式的沟通是什么模式? →中国式的沟通是什么模式? →与上级领导的沟通是什么模式? →与下属的沟通是什么模式? →沟通的效果比有道理重要 

 三、管理沟通的种类及形式 →管理沟通不局限于语言、非语言的沟通具有更重要的作用 →非语言的沟通方式会更直接、更快速、更难以作假 

 ★ 案例分析 、讨论 录像分析 

 四、沟通的步骤 

 五、不同沟通风格的管理者分析与应对 →每个人都有不同的性格,决定他的行为方式和作事原则 →学会了解自己、认识别人的性格,做到知已知人,才能更好的沟通协调 →有方向、讲方法与对方沟通协调 →分析型人的特征与沟通技巧 →支配型人的特征与沟通技巧 →表达型人的特征与沟通技巧 →和蔼型人的特征与沟通技巧 

 ★ 案例分析:分析曹操、刘备、孙权的个性与沟通技巧 

 六、沟通的方向 →管理者与上级、同级、下属沟通的技巧 

 1、沟通的原则 2、沟通的方法 3、沟通的障碍 

 ★ 案例讨论:对上级的工作有不同的意见你应该怎么办? 

 ★ 案例讨论:上级对你的报告有反对意见 你怎么办? 

 ★ 如何「处理下级越级向你汇报」? 

 ★ 如何「处理部属的过失行为」? 

 ★ 如何「处理上司调派自己部属工作的情况」? 

 ★ 如何「面对有能力但不听话的部属」? 

 ★ 如何「处理上级布置超额的工作」? 

讲师简介:李革增 老师 

中高层培训专家 高级培训师、实战型培训专家; 清华大学、北京大学特聘培训讲师; 深圳管理咨询协会管理专家; 外商投资协会培训专家; 中国企业联合会顾问; 香港光华管理学院客座教授; 美国AITA认证国际职业培训师; 欧洲SKP机构高级管理顾问; 企业家协会特聘培训讲师; 

多年从事企业高层管理与咨询工作经验,在德隆集团、深高速、美国“MOTHERS”、众人行管理咨询等大型集团公司及管理顾问公司历任培训经理、行政总监、营销总监、培训总监、副总经理等职位。 对企业管理、客户服务、品牌管理、企业文化等具有良好的培训与咨询经验;不仅具有深厚的理论知识,而且具备丰富的实践操作能力;注重对企业管理问题的分析和解决、讲求实效性和适用性。 

【 授 课 风 格 】 

案例分析 模拟演练 游戏导入 理论讲解 短片播放 故事调节 

【 培 训 特 色 】 

以互动、情景式培训见长,注重受训人员的感悟及参与,培训风格深入浅出、条理清晰、课堂气氛轻松、活跃、实战性强,通过各种实际案例及管理游戏等方式充分调动参训人员的培训热情。 

通俗:由于了解多个行业运作流程,从不讲学员听不懂的术语 

严谨:咨询人的特质,虽要标准化,但不呆板 幽默:课堂上见 

【 擅 长 课 程 】 

《中高层经理全面管理技能实战训练》HOT 《部门经理、管理干部综合管理技能提升》 《卓越领导力》HOT 《沟通艺术与关系协调》HOT 《如何建设高绩效的管理团队》 《全面领导力提升》 《企业中层经理全面管理技能训练》 《新任经理全面管理技能提升训练》 《管理沟通与工作协调技巧》 《高绩效管理团队的建设》 《从专业人才到管理高手》 

【曾培训或咨询过的企业有】 

长江电力(三峡总公司)、玉门油田、深圳华为、中国电信、青岛中化集团、中石油、桑菲通讯、奥林巴斯、厦门航空、苏州三星电子、广东移动、蛇口南顺面粉、三洋机电、启明星晨、联邦快递、柯尼卡美能达、中信物业、信统光电、天华会计师事务所、南孚电池、朗宁通信、航嘉电源、TCL集团、海欧卫浴、江铃汽车、友邦保险、中电集团、海南马自达、壹时代传媒、创维集团、浙江金洲集团、长亮科技、联泰集团、飞利浦中国、科洋数码、佛山海纳川药业、南太集团、神龙汽车、中国石油、宁波新峰电器、威海北洋电气集团、和纪黄埔中药、河北热电、中集集装箱、三鑫股份、中信集团、华帝股份、美的家电、中海集团、飞利浦半导体、中国电子总公司、上海浦东发展银行、建设银行福建支行、中国网通、北京首都机场、西门子、欧普照明、天津艾瑞斯集团、广东三友集团、石家庄华电供热集团、深圳锦峰集团、广西电力、中航地产、观澜高尔夫、天津职业经理人学院、山西关铝、福建爱普生、云南烟草、科勒、龙的家电、王老吉、麒麟啤酒、中金岭南、云天化集团、河南心连心化肥、河南瑞贝卡集团、神华集团等。 

【 客 户 评 价 】 

1. 收获很多,体会很多,需要好好总结应用于工作; ——西安迈科集团 李志峰 

2. 华为的专业课程很多,李老师的课程适合我们的中层管理人员快速成长起来; ——华为慧通总经理 张正 

3. 我们的船长、政委都工作经验丰富,但是管理缺乏系统、科学,李老师的课程最实用、适合; ——中远航运 人力资源部 

4. 通过愉快的学习,很快就可以用到明天的工作,效果明显; ——河南瑞贝卡集团 人力资源部 寇晓华 

5. 李老师的课程引经据典、旁证博引、以中国文化为核心很适合我们的干部管理; ——证券红周刊总经理 郭贵龙 

6. 更多的理解了中层经理应该适合的工作模式及方法。 ——中国移动广东公司深圳分公司 蔡小勇 

7. 从如何提高管理技能方面,学习、吸收到有效的方式方法及技巧。 ——TCL通力电子(惠州)有限公司 盛杰 

8. 我们的干部都觉得培训时间太短了,都想多听李老师的讲授,太有启发了。 ——北京热电人力资源部 李经理 

9. 李老师的课程理论联系实际,结合企业的具体情况,非常有操作性; ——长江三峡工程开发总公司 人力资源经理 

10. 一次系统、全面的整理自己的管理思路,非常有启发意义,受益非浅,很好; ——华侨城集团 欢乐海岸 总经理 方言 

报名信息 

(一)课程对象:企业副总、各部门经理、主管、各级中层管理人员、新提拔的、从专业人才转型到管理的、晋升到高层管理以及其它预备管理人员 

(二)参会费用:3800元/二天(含指定PDF版本教材、赠送午餐及茶点) 

付款方式:为避免现场等候,建议通过转账支付。 

帐户名称:深圳市展业企业管理顾问有限公司 

开户行: 招商银行深圳龙岗支行 银行帐号:755916205410905